CÁRDENAS – Bemerkenswerte Indizes von Qualität und Sicherheit in den Dienstleistungen für in- und ausländische Fluggesellschaften, die in der Zufriedenheit der Kunden zum Ausdruck kommen, kennzeichneten das Management in Passagierverkehr und Abfertigung des Flughafens Juan Gualberto Gómez, des zweitwichtigsten im Land.
Das Terminal wurde im Jahr 2015 von über 1,5 Millionen Passagieren durchlaufen und empfängt in Zeiten der Tourismus-Hochsaison durchschnittlich 137 Flüge. In dieser Zeit zeichnete es sich auch durch seine Schnelligkeit in den Zoll- und Einwanderungsverfahren aus. Die Abfertigungs- oder Aufenthaltszeit der Passagiere beträgt 21 Minuten (die internationale Norm legt durchschnittlich 45 fest), wofür die Besucher sehr dankbar sind.
An diesem Ort betreten etwa 30% der Besucher, die im Land ankommen, erstmalig kubanischen Boden, und eine Vielzahl von ihnen reisen in den Ferienort Varadero, die wichtigste touristische Sonne- und Strand- Destination in Kuba.
Jose Antonio Garcia Manso, Leiter dieses Geschäftsbereichs in Varadero, hält auch den hohen technischen Disponibilitätskoeffizienten des Autotransports für wesentlich, dank dessen 100% der gelandeten Flugzeuge abgefertigt und die Service Operationen gewährleistet werden konnten.
Er sagte, dass es in diesem Terminal in über einem Vierteljahrhundert zu keinerlei Unfällen in den Luftfahrt Operationen gekommen ist, was für die anspruchsvollsten Passagiere ein beruhigender Indikator sei. Auch zu Vorfällen von Disziplinlosigkeit sei es nie gekommen. Das Terminal erfülle die Pläne der Energieträger und festige seine Position auf dem Gebiet der Wissenschaft und Innovation.
Der 1989 eröffnete Flughafen Varadero wurde im Jahr 2011 einer Erweiterung unterzogen, die die Verdoppelung seiner Betriebskapazität ermöglichte und ihn mit besseren Bedingungen für die Qualität der Dienstleistungen für die Passagiere ausstattete.
Das Team war bereits mehrere Male als Bestes Kollektiv im System der Zivilluftfahrt des Landes ausgezeichnet worden. Seine im Jahr 2015 erzielten Ergebnisse machten es zum Sitz der nationalen Feierlichkeiten zum Tag des Angestellten dieser Branche, der auf den 15. Februar festgelegt ist. Dabei werden die Angestellten, die seit mehr als 20 Jahren im Juan Gualberto Gómez arbeiten, besonders gewürdigt.
Nach den Worten von Garcia Manso ist es trotz der Kennziffern der Stabilität und Effizienz des Terminals noch immer möglich, die Qualität des Services für die Passagiere sowohl bei An- als auch Abreise zu weiter verbessern und die Aufenthaltszeiten zu vermindern.
